Confirmação de consulta e agendamento por ligação com IA
Reduza faltas confirmando consultas e agendamentos por telefone com inteligência artificial. Veja como montar o roteiro e receber as confirmações no seu sistema.
Falta em consulta, reunião ou visita custa tempo e dinheiro. Uma ligação de confirmação de agendamento no dia anterior dá à pessoa a chance de confirmar, remarcar ou cancelar, e libera o horário para outra pessoa.
Como a ligação de confirmação funciona
- A lista do dia seguinte sai do seu sistema de agenda, com nome, data, horário e local.
- A IA liga e confirma: "Sua consulta está marcada para amanhã às 14h. Posso confirmar?"
- Se a pessoa não puder, a IA oferece remarcar. Com as ferramentas, ela consulta os horários livres e já faz a troca.
- O resultado volta pelo webhook: confirmado, remarcado ou cancelado.
Por que ligar em vez de só mandar mensagem
A mensagem pode ficar sem resposta. Na ligação, a pessoa responde na hora, e se tiver uma dúvida sobre preparo, endereço ou documentos, a IA responde com as informações do roteiro.
Dicas para o roteiro
- diga logo no começo de onde fala e qual o motivo da ligação;
- confirme com quem está falando antes de dar detalhes do agendamento;
- seja breve: a ligação de confirmação deve resolver em poucos segundos;
- use variáveis como
{{nome}},{{data}}e{{horario}}.
Horário certo para ligar
Confirmações funcionam melhor em horário comercial. No painel, as listas têm horário de ligação: fora dele a lista para e volta sozinha. Pela API, o seu sistema decide quando chamar.
Faça sua primeira ligação com IA hoje
Entre com o Google, coloque crédito por Pix e ligue pelo painel ou pela API.