Teléfono, agente y variables en un JSON. La respuesta llega al instante, con el id de la llamada.
Sale de un número con el código de área de la persona, lo que aumenta la chance de que conteste.
~1,2 s para sonarLa IA habla con tu guion, usando las variables, y escucha la respuesta como en una conversación.
Cuando necesita un dato tuyo, la IA llama a tu URL y sigue con la respuesta.
Al colgar, quedan la grabación, la transcripción turno a turno y un resumen.
Un POST en tu URL con el resultado completo, listo para guardar en tu sistema.
La petición
Con un agente creado en el panel, la petición tiene tres campos. Las variables entran en el guion donde escribiste {{primeiro_nome}}.
prompt, modo y voz en la propia petición.curlPOST /v1/ligacoes
curl -X POST "https://api-homologacao.respondendo.app/v1/ligacoes" \
-H "Authorization: Bearer rsp_sua_chave" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"telefone": "5511988888888",
"agente_id": 12,
"variaveis": {
"primeiro_nome": "Antônio",
"visita": "quinta às 15h"
}
}'
// 202
{ "id": 512, "status": "em_andamento", "saldo": 93.470 }
Ejemplos
Cuatro usos comunes. En todos el pedido es el mismo: cambian el guion del agente, las variables y las herramientas.
La IA llama el día anterior, confirma el horario y, si la persona no puede, ofrece otro horario libre de tu agenda.
Avisa del vencimiento con educación, aclara dudas sobre monto y fecha y, si la persona lo pide, envía la segunda copia.
Llama después de la atención, hace dos o tres preguntas cortas y guarda la nota en tu sistema durante la conversación.
Llama en minutos a quien completó el formulario de tu sitio, entiende el interés y pasa el contacto al vendedor.
En la práctica
No toda llamada es contestada. Cada situación tiene su registro, en el panel y en el resultado.
atendida: false.caixa_postal: true.canais_permitidos y em_andamento.DELETE /v1/ligacoes/{id} saca la llamada de la cola o termina la que está en curso.